Professionell Support & Training
Unter Cerme ICT Bv wissen wir, wie wichtig eine hervorragende Unterstützung und Schulung ist. Wir bieten eine breite Palette von Support-Optionen an, um den reibungslosen Betrieb Ihres Unternehmens zu gewährleisten. Wenn die Registrierkasse oder ein anderer Teil der Verkaufsstelle nicht richtig funktioniert, sollte das Problem so schnell wie möglich behoben werden, auch außerhalb der Geschäftszeiten, da die Geschäfte immer länger geöffnet sind. Unser Team steht Ihnen bei allen Fragen und Problemen mit modernen Kommunikationstechnologien wie z.B. Video-Support über WhatsApp, AnyDesk und TeamViewer zur Verfügung. So können wir schnell und effizient Fernsupport leisten.
Egal, ob Ihre Fragen allgemeiner oder technischer Natur sind, wir sind für Sie da.
Ausbildung
Zusätzlich zu unseren Supportleistungen bieten wir auch umfassende Schulungen für Ihre Mitarbeiter an, damit diese mit den notwendigen Kenntnissen und Fähigkeiten ausgestattet sind, um unsere Software optimal zu nutzen. Ob es um das Erlernen grundlegender Funktionen, das Verstehen fortgeschrittener Funktionen oder die Effizienz von Geschäftsprozessen geht, wir sind für Sie da.
Maßgeschneiderter Service
Wir von Cerme ICT Bv wissen, wie wichtig es ist, dass Ihr Unternehmen am Laufen bleibt. Pannen oder andere Ursachen, die den Fortschritt Ihrer Verkäufe gefährden, müssen schnell behoben werden. Deshalb bieten wir Serviceverträge an, damit Sie oder Ihre Mitarbeiter schnelle und richtige Unterstützung bekommen. Unsere Serviceverträge sind in drei Stufen erhältlich: Basic, All-in Basic und All-in Plus. Mit der Stufe Basic haben Sie Zugang zum Telefon- oder Fernservice, bei dem unsere Techniker Ihnen aus der Ferne helfen, Probleme zu lösen. Mit der All-in-Basic-Stufe profitieren Sie vom gleichen Telefon- und Fernwartungsservice, aber wir bieten auch Unterstützung vor Ort. Unsere Techniker sind bereit, zu Ihnen zu kommen und alle Probleme vor Ort zu lösen. Für den ultimativen Seelenfrieden bietet unser All-in-Plus-Level zusätzlich zum Fern- und Vor-Ort-Service auch Ersatzgeräte. Sollte ein Hardware-Problem auftreten, sorgen wir dafür, dass Sie schnell wieder einsatzbereit sind.
Mit unseren flexiblen Serviceverträgen können Sie auf einen zuverlässigen und schnellen Support zählen, der auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.