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CERMEPOS
Questions fréquemment posées sur les systèmes POS
Questions fréquemment posées sur les systèmes POS
Qu'est-ce qu'un terminal de guichet ?
C'est le dispositif que vous utilisez pour enregistrer les ventes. Il peut s'agir d'un mini ordinateur POS, d'un ordinateur personnel, d'un ordinateur portable ou d'une tablette. Notez le nombre de ports de connexion : selon l'environnement de votre atelier, vous aurez besoin de ports de connexion supplémentaires pour les périphériques.
De quel dispositif PIN ai-je besoin ?
Il existe deux options : un distributeur de code PIN fixe ou mobile. Pour une utilisation fréquente, comme dans les supermarchés, nous recommandons le distributeur de billets de marque Yomani (fixe) ou Yoximo (mobile). Si vous effectuez peu de transactions de paiement, un modèle d'entrée de gamme à bas prix peut suffire.
Dois-je saisir le montant à payer sur le dispositif PIN ?
Non, le système CermePOS POS envoie le montant du paiement au terminal PIN et votre client passe à la caisse. si la transaction par code PIN est approuvée, l'imprimante de reçus imprime le reçu comme preuve de paiement.
Qu'est-ce qu'une imprimante de reçus ?
Il s'agit généralement d'une imprimante thermique, qui ne nécessite pas d'encre et qui est reliée au point de vente. L'imprimante imprime un reçu après le paiement.
Quels sont les tiroirs-caisses existants ?
Flip Top et Horizontal. Le tiroir-caisse Flip Top s'ouvre vers le haut, la version horizontale s'ouvre comme un tiroir.
Qu'est-ce qu'un Customer Display ?
Il s'agit de l'écran sur lequel le client peut suivre les opérations du caissier. Le client y voit ce qui est facturé ou scanné. En outre, une partie de l'affichage client est utilisée pour afficher des promotions et des offres.
Qu'est-ce qu'une imprimante de cartes à rayons ?
Il s'agit d'une imprimante thermique. Dans un magasin, les produits sont rangés sur des étagères. Sur une étagère, il y a généralement une carte indiquant le nom et le prix du produit avec un code-barres. Cette carte est donc appelée carte d'étagère. Le code-barres est utilisé par le détaillant lors de l'inventaire. À l'aide d'un collecteur de données mobile, on scanne le code-barres, on saisit le numéro et les données sont envoyées en temps réel par WiFi à une caisse ou à un environnement de back-office.
Qu'est-ce qu'un lecteur de codes-barres ?
Il s'agit d'un appareil qui permet de scanner les bandes noires d'un produit. Cette opération peut être effectuée à la main, à l'aide d'un dispositif fixe ou d'un scanner intégré. Ce dernier est généralement utilisé dans les supermarchés.
Quels sont les barèmes POS existants ?
Il existe différentes versions d'un barème POS. La balance séparée ne sert qu'à peser et à imprimer une étiquette avec un code-barres pour la scanner à la caisse. Il existe également une version qui fait office de caisse enregistreuse. Une balance de caisse POS est souvent utilisée dans les magasins tels que les boucheries, les poissonneries, les légumeries ou les charcuteries. Toutes les opérations d'encaissement peuvent alors être effectuées sur un seul appareil.
Affaires générales
Conditions de paiement
Cerme ICT Bv applique les conditions suivantes :
- Un projet démarre lorsque 60 % du montant total, TVA comprise, est payé à l'avance.
- Le jour de l'installation, 30 % du montant de la facture, TVA comprise, doivent être payés.
- Le solde, soit 10 % du montant total (TVA comprise), doit être payé dans les 10 jours suivant l'installation.
Si je n'ai pas de contrat de service, quels sont les coûts ?
Sur appel En semaine de 08h00 à 18h00, par téléphone ou à distance, par 15 minutes €30 Après 18h00 et le week-end (samedi et dimanche) par 15 minutes € 40 Soutien sur place Un minimum de 30 minutes sera facturé par heure travaillée à 98 €.
( !!! Lien vers la création d'un contrat de service et les formulaires de demande et d'impression des tarifs)
Frais d'appel | |||
0 | - | 30 Km | € 75 |
31 | - | 60 Km | € 90 |
61 | - | 90 Km | € 115 |
91 | - | 120 Km | € 130 |
121 | - | 150 km | € 150 |
151 | - | 200 Km | € 225 |
201 | - | 300 Km | 300 |
Que dois-je faire si un produit ne fonctionne pas ?
Vous contactez notre service d'assistance, qui vérifiera avec vous si le produit est effectivement défectueux ou s'il a besoin d'un réglage.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
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Qu'est-ce que le "suivi des colis" dans mes commandes ?
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