{"id":33854,"date":"2021-09-13T11:30:54","date_gmt":"2021-09-13T09:30:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cermepos.com\/questions-frequemment-posees\/"},"modified":"2023-06-20T13:28:32","modified_gmt":"2023-06-20T11:28:32","slug":"questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cermepos.com\/fr\/questions-frequemment-posees\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"\t\t
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\n\t\t\t\t\tCERMEPOS \t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t
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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur les syst\u00e8mes POS<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur les syst\u00e8mes POS<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQu'est-ce qu'un terminal de guichet ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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C'est le dispositif que vous utilisez pour enregistrer les ventes. Il peut s'agir d'un mini ordinateur POS, d'un ordinateur personnel, d'un ordinateur portable ou d'une tablette. Notez le nombre de ports de connexion : selon l'environnement de votre atelier, vous aurez besoin de ports de connexion suppl\u00e9mentaires pour les p\u00e9riph\u00e9riques.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDe quel dispositif PIN ai-je besoin ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Il existe deux options : un distributeur de code PIN fixe ou mobile. Pour une utilisation fr\u00e9quente, comme dans les supermarch\u00e9s, nous recommandons le distributeur de billets de marque Yomani (fixe) ou Yoximo (mobile). Si vous effectuez peu de transactions de paiement, un mod\u00e8le d'entr\u00e9e de gamme \u00e0 bas prix peut suffire.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDois-je saisir le montant \u00e0 payer sur le dispositif PIN ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Non, le syst\u00e8me CermePOS POS envoie le montant du paiement au terminal PIN et votre client passe \u00e0 la caisse. si la transaction par code PIN est approuv\u00e9e, l'imprimante de re\u00e7us imprime le re\u00e7u comme preuve de paiement. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQu'est-ce qu'une imprimante de re\u00e7us ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Il s'agit g\u00e9n\u00e9ralement d'une imprimante thermique, qui ne n\u00e9cessite pas d'encre et qui est reli\u00e9e au point de vente. L'imprimante imprime un re\u00e7u apr\u00e8s le paiement. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuels sont les tiroirs-caisses existants ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Flip Top et Horizontal. Le tiroir-caisse Flip Top s'ouvre vers le haut, la version horizontale s'ouvre comme un tiroir.<\/p>

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQu'est-ce qu'un Customer Display ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Il s'agit de l'\u00e9cran sur lequel le client peut suivre les op\u00e9rations du caissier. Le client y voit ce qui est factur\u00e9 ou scann\u00e9. En outre, une partie de l'affichage client est utilis\u00e9e pour afficher des promotions et des offres.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQu'est-ce qu'une imprimante de cartes \u00e0 rayons ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Il s'agit d'une imprimante thermique. Dans un magasin, les produits sont rang\u00e9s sur des \u00e9tag\u00e8res. Sur une \u00e9tag\u00e8re, il y a g\u00e9n\u00e9ralement une carte indiquant le nom et le prix du produit avec un code-barres. Cette carte est donc appel\u00e9e carte d'\u00e9tag\u00e8re. Le code-barres est utilis\u00e9 par le d\u00e9taillant lors de l'inventaire. \u00c0 l'aide d'un collecteur de donn\u00e9es mobile, on scanne le code-barres, on saisit le num\u00e9ro et les donn\u00e9es sont envoy\u00e9es en temps r\u00e9el par WiFi \u00e0 une caisse ou \u00e0 un environnement de back-office.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQu'est-ce qu'un lecteur de codes-barres ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Il s'agit d'un appareil qui permet de scanner les bandes noires d'un produit. Cette op\u00e9ration peut \u00eatre effectu\u00e9e \u00e0 la main, \u00e0 l'aide d'un dispositif fixe ou d'un scanner int\u00e9gr\u00e9. Ce dernier est g\u00e9n\u00e9ralement utilis\u00e9 dans les supermarch\u00e9s. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuels sont les bar\u00e8mes POS existants ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Il existe diff\u00e9rentes versions d'un bar\u00e8me POS. La balance s\u00e9par\u00e9e ne sert qu'\u00e0 peser et \u00e0 imprimer une \u00e9tiquette avec un code-barres pour la scanner \u00e0 la caisse. Il existe \u00e9galement une version qui fait office de caisse enregistreuse. Une balance de caisse POS est souvent utilis\u00e9e dans les magasins tels que les boucheries, les poissonneries, les l\u00e9gumeries ou les charcuteries. Toutes les op\u00e9rations d'encaissement peuvent alors \u00eatre effectu\u00e9es sur un seul appareil. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Affaires g\u00e9n\u00e9rales<\/h4> \n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tConditions de paiement\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Cerme ICT Bv applique les conditions suivantes :<\/p>

  • Un projet d\u00e9marre lorsque 60 % du montant total, TVA comprise, est pay\u00e9 \u00e0 l'avance.<\/li>
  • Le jour de l'installation, 30 % du montant de la facture, TVA comprise, doivent \u00eatre pay\u00e9s.<\/li>
  • Le solde, soit 10 % du montant total (TVA comprise), doit \u00eatre pay\u00e9 dans les 10 jours suivant l'installation.<\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tSi je n'ai pas de contrat de service, quels sont les co\u00fbts ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\tSur appel<\/strong>\n\nEn semaine de 08h00 \u00e0 18h00, par t\u00e9l\u00e9phone ou \u00e0 distance, par 15 minutes \u20ac30\n\nApr\u00e8s 18h00 et le week-end (samedi et dimanche) par 15 minutes \u20ac 40\n\nSoutien sur place<\/strong>\n\nUn minimum de 30 minutes sera factur\u00e9 par heure travaill\u00e9e \u00e0 98 \u20ac.\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
    Frais d'appel<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
    0<\/td>\n-<\/td>\n30 Km<\/td>\n\u20ac 75<\/td>\n<\/tr>\n
    31<\/td>\n-<\/td>\n60 Km<\/td>\n\u20ac 90<\/td>\n<\/tr>\n
    61<\/td>\n-<\/td>\n90 Km<\/td>\n\u20ac 115<\/td>\n<\/tr>\n
    91<\/td>\n-<\/td>\n120 Km<\/td>\n\u20ac 130<\/td>\n<\/tr>\n
    121<\/td>\n-<\/td>\n150 km<\/td>\n\u20ac 150<\/td>\n<\/tr>\n
    151<\/td>\n-<\/td>\n200 Km<\/td>\n\u20ac 225<\/td>\n<\/tr>\n
    201<\/td>\n-<\/td>\n300 Km<\/td>\n300<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n( !!! Lien vers la cr\u00e9ation d'un contrat de service et les formulaires de demande et d'impression des tarifs)\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue dois-je faire si un produit ne fonctionne pas ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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    Vous contactez notre service d'assistance, qui v\u00e9rifiera avec vous si le produit est effectivement d\u00e9fectueux ou s'il a besoin d'un r\u00e9glage. <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je modifier ou annuler ma commande ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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    Vestibulum vestibulum parturient inceptos scelerisque neque a facilisis posuere sem ullamcorper scelerisque ac.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQu'est-ce que le "suivi des colis" dans mes commandes ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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    CERMEPOS Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur les syst\u00e8mes POS Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es sur les syst\u00e8mes POS Qu'est-ce qu'un terminal de guichet<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-33854","page","type-page","status-publish","hentry"],"brizy_media":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cermepos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cermepos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cermepos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cermepos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cermepos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33854"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/cermepos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/33854\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cermepos.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}