Training

Naast onze supportdiensten bieden we ook uitgebreid training voor uw personeel, zodat men voorzien is van de benodigd kennis en vaardigheden om optimaal gebruik te maken van ons software. Of het nou gaat om het leren van basisfunctionaliteiten, het begrijpen van geavanceerde functies of de efficiëntie van de bedrijfsprocessen, wij zijn er om u te helpen.

Service op maat

Bij Cerme ICT B.V. begrijpen wij hoe belangrijk het is om uw bedrijf draaiend te houden. Storingen of andere oorzaken die de voortgang van zowel uw verkoop als uw bedrijf bedreigen moeten snel aangepakt worden. Daarom bieden we servicecontracten aan, zodat u of uw medewerkers de snelle en de juiste ondersteuning krijgen. Onze servicecontracten staan beschikbaar in drie verschillende niveaus: Basis, All-In Basis en All-In Plus. Met het Basisniveau krijgt u toegang tot telefonische of remote service, waarbij onze technici u op afstand kunnen helpen bij het oplossen van problemen. Met het All-In Basisniveau profiteert u van hetzelfde telefonische en remote service. Daarnaast bieden wij ook ondersteuning op locatie, waar onze technici klaarstaan om naar uw bedrijf te komen en ter plaatse eventuele problemen op te lossen. Voor de ultieme gemoedsrust bieden wij de All-In Plus niveau, naast remote en on-site service, bieden wij ook vervangende apparatuur aan. Mocht er een hardwareprobleem ontstaan, dan zorgen wij ervoor dat u snel weer operationeel bent.

Met onze flexibele servicecontracten kunt u rekenen op betrouwbare en snelle ondersteuning, afgestemd op uw specifieke behoeften.